COMPRAR EN JOYAS MÓNACO ES FÁCIL, RÁPIDO Y SEGURO
- Elegí tus productos: seleccioná el producto y la cantidad que quieras y agregalos al carrito.
- Iniciá tu compra: revisá tu carrito y hacé clic en “Iniciar compra”.
- Completá tus datos: ingresá correctamente tus datos de contacto y de entrega.
- Elegí la forma de entrega: seleccioná una de las opciones disponibles para tu ubicación.
- Elegí el medio de pago: completá el pago utilizando alguna de las opciones disponibles.
- ¡Listo! Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido y te avisaremos cuando sea despachado o esté disponible para retirar.
MEDIOS DE PAGO
Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito. Las tarjetas, cuotas y promociones disponibles se mostrarán al momento de realizar el pago.
Transferencia bancaria: una vez realizada, envianos el comprobante por WhatsApp al 11 6895-0562.
Efectivo: disponible para compras con retiro personal en Quilmes Oeste.
ENVÍOS Y ENTREGAS
Correo Argentino: realizamos envíos a todo el país, a domicilio o a sucursal. Una vez despachado tu pedido, recibirás el código de seguimiento para consultar su recorrido. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino.
Envíos Rápidos 24/48 hs: disponibles en zonas seleccionadas de Gran Buenos Aires, Ciudad de Buenos Aires y La Plata, de lunes a sábado. Esta modalidad está disponible exclusivamente para compras abonadas mediante transferencia bancaria. La disponibilidad, el costo y el plazo de entrega dependen de la localidad.
Retiro en Quilmes Oeste: podés retirar personalmente con coordinación previa. Una vez confirmada la compra te enviaremos los datos necesarios para coordinar el retiro.
IMPORTANTE
Verificá que todos los datos de entrega sean correctos antes de finalizar la compra. Los plazos informados son estimativos y pueden variar por cuestiones propias del servicio de transporte.
Para entregas en barrios privados o countries, informanos previamente las condiciones de ingreso. Cualquier cargo o multa originado por el incumplimiento de las normas internas del establecimiento por causas atribuibles al destinatario será responsabilidad de este.
Para consultas sobre tu pedido o envío, escribinos por WhatsApp al 11 6895-0562.
¡SEGUÍ TU ENVÍO!
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos por mail el código de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.
Te recomendamos realizar el seguimiento periódicamente. Si elegiste Correo Argentino con retiro en sucursal, recordá retirar el paquete dentro del plazo informado por el correo.
En los envíos a domicilio, si la entrega no puede concretarse, Correo Argentino procederá de acuerdo con las condiciones correspondientes al servicio contratado y el envío podrá quedar disponible para retiro en una sucursal.
Si el paquete regresa a nosotros por vencimiento del plazo de retiro, domicilio incorrecto, ausencia del destinatario u otra causa atribuible al comprador, comunicate con nosotros por WhatsApp al 11 6895-0562 para coordinar un nuevo envío. Cuando corresponda, el costo del nuevo envío estará a cargo del comprador.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Si necesitás realizar un cambio, comunicate con nosotros por WhatsApp al 11 6895-0562, indicando tu número de orden.
Para realizar un cambio, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque y etiquetas, tal como fue entregado. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
En los cambios voluntarios por modelo, medida u otra preferencia del cliente, los costos de envío y reenvío estarán a cargo del comprador.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO – COMPRAS ONLINE
En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, el consumidor puede ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos previstos por la normativa vigente. Para solicitarlo puede utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda.
Cuando corresponda el ejercicio del derecho de arrepentimiento, los gastos necesarios para la devolución estarán a cargo de Joyas Mónaco, de acuerdo con la normativa vigente.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
De conformidad con el artículo 1116, inciso a), del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina, los productos confeccionados especialmente según las indicaciones del comprador o claramente personalizados —como joyas grabadas con nombres, fechas, frases, fotografías o diseños solicitados por el cliente— se encuentran exceptuados del derecho de arrepentimiento, salvo acuerdo en contrario.
Esta excepción no limita los derechos del consumidor cuando el producto presenta fallas, defectos o no corresponde con las características solicitadas.
PRODUCTOS CON FALLAS O PEDIDOS INCORRECTOS
Si recibiste un producto con una falla, defecto o diferente al solicitado, comunicate con nosotros por WhatsApp al 11 6895-0562, indicando tu número de orden y el inconveniente, para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
Conservá el producto y su empaque en las condiciones en que fueron recibidos hasta que te indiquemos cómo proceder.
CONTACTO
Para consultas sobre cambios y devoluciones, comunicate por WhatsApp al 11 6895-0562.